Версия для слабовидящих Обращение граждан
Герб

Администрация
Бакчарского сельского поселения
Бакчарского района Томской области

Анализ работы с обращениями граждан

Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2022 – 31.12.2022 г.

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

В Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений) в целях реализации права граждан на обращение.

В 2022 году зарегистрировано 188  обращений (заявлений) граждан из них 7 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений (заявлений) в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось  на 33 заявления.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы, обращение на электронную почту, на сайт Администрации Бакчарского сельского поселения,  на Единое окно цифровой обратной связи, ПОС – (платформа обратной связи)

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Самыми многочисленными обращениями (заявлениями) остаются:

По вопросам благоустройства: оканавливние, ремонт дороги, складирование дров, пиломатериала,   о ремонте тротуаров, о строительстве детской площадки, установка игрового комплекса, об отсутствии контейнера   -29  заявлении.  жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 22. Обращения (заявления) граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (54), разрешение на строительство, ввод здания в эксплуатацию (12), спиливание деревьев (7), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (24), присвоение адреса / переадресация (6) заявление о выпасе скота (1), проблема с поставкой газа -( 2) ,уведомление уведомление о планируемом строительстве или ремонте – (2), уведомление о завершении сноса объекта капитального строительства (1), о переименовании улицы – (1), вселение в муниципальное жильё -( 3), о предоставлении земельного участка -(3), об оценки межведомственной комиссии  – (2), об окончании строительства – (1), о согласии на приватизацию – (5), проведение капитального ремонта – (4), разрешение на реконструкции квартиры – (1), ввод в эксплуатацию. -( 1),  о выдачи государственного жилищного сертификата  -( 2), разрешение на временную прописку в муниципальное жильё – (4), о признании многоквартирного дома ,ветхим и аварийным – (1). Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы по ремонту жилья и дорог.

По обращению за справками (по журналу регистраций справок) специалистами Бакчарского сельского поселения  за 2022 было выдано 3684 справки,  из них: с . Бакчар- 3299 справок, с. Чернышевка – 155 справок, с. Большая – Галка – 230 справок,  также по обращению адресных справок – 12.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения  приняли участие в рассмотрении заявление граждан обратившихся в другие инстанции: В Администрацию Бакчарского района – 9 обращений,   в Прокуратуру 11 обращения.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

Администрация Бакчарского сельского поселения старается все ответы давать в срок.

 

Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2021 – 31.12.2021 г.

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

В Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений) в целях реализации права граждан на обращение.

В 2021 году зарегистрировано 221  обращений (заявлений) граждан из них 9 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений (заявлений) в Администрацию Бакчарского сельского поселения увеличилось  на 7 заявлений.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы, обращение на электронную почту, на сайт Администрации Бакчарского сельского поселения,  на Единое окно цифровой обратной связи.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Самыми многочисленными обращениями (заявлениями) остаются:

По вопросам благоустройства ремонту жилья (ремонт окон, печей, ремонт крыш, ремонт колодца ремонт колонки, оканавливние, ремонт дороги, складирование дров, пиломатериала,  о мусорной реформе , почему не вывозятся контейнеры)- 22, жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 21. Обращения (заявления) граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (33), разрешение на строительство, ввод здания в эксплуатацию (12), спиливание деревьев (11), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (43), присвоение адреса / переадресация (20), Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы по ремонту жилья и дорог.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения  приняли участие в рассмотрении заявление граждан обратившихся в другие инстанции: В Администрацию Бакчарского района – 14 обращений,   в Прокуратуру 2 обращения.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

Администрация Бакчарского сельского поселения старается все ответы давать в срок.

Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2020 – 31.12.2020 г.

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

В Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений) в целях реализации права граждан на обращение.

В 2020 году зарегистрировано 214 обращений (заявлений) граждан из них 7 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений (заявлений) в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось на 65.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы, обращение на электронную почту.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Самыми многочисленными обращениями (заявлениями) остаются:

По вопросам благоустройства ремонту жилья (ремонт окон, печей, ремонт крыш, ремонт колодца ремонт колонки, оканавливние, ремонт дороги, складирование дров, пиломатериала,  размещение площадки ТКО)- 21, жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 21. Обращения (заявления) граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (23), разрешение на строительство, ввод здания в эксплуатацию (11), спиливание деревьев (13), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (64), присвоение адреса / переадресация (17),Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы по ремонту жилья и дорог.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения  приняли участие в рассмотрении заявление граждан обратившихся в другие инстанции: В Администрацию Бакчарского района – 10.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

Администрация Бакчарского сельского поселения старается все ответы давать в срок.

Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2019 – 31.12.2019 г.

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

В Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений) в целях реализации права граждан на обращение.

В 2019 году зарегистрировано 279 обращений (заявлений) граждан из них 7 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений (заявлений) в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось на 11.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы, обращение на электронную почту.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Самыми многочисленными обращениями (заявлениями) остаются:

По вопросам благоустройства ремонту жилья (ремонт окон, печей, ремонт крыш, ремонт колодца ремонт колонки, оканавливние, ремонт дороги, складирование дров, пиломатериала  отсутствие контейнеров)- 27, а также жалобы на соседей (о захвате дома) – 2, жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 15. Обращения (заявления) граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (25), разрешение на строительство, ввод здания в эксплуатацию (35), спиливание деревьев (18), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (51), присвоение адреса / переадресация (19),. Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы по ремонту жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

Администрация Бакчарского сельского поселения старается все ответы давать в срок.

Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2018 – 31.12.2018 г.

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

В Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений) в целях реализации права граждан на обращение.

В 2018 году зарегистрировано 290 обращений (заявлений) граждан из них 18 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений (заявлений) в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось на 22.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Самыми многочисленными обращениями (заявлениями) остаются:

По вопросам благоустройства (обустройство тротуаров, оканавливание, отсыпка щебнем, освещени), ремонту жилья (замена окон, печей, ремонт крыш), а также жалобы на соседей (споры по земельным вопросам) – 50, жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – 10. Обращения (заявления) граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (52), разрешение на строительство, ввод здания в эксплуатацию (33), спиливание деревьев (9), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (38), присвоение адреса / переадресация (35), обращения, предусматривающие административную ответственность, которые поступили непосредственно от граждан в администрацию (1).

Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы по ремонту жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеются недостатки. Иногда не соблюдаются сроки рассмотрения. Это связано с большой загруженностью специалистов, но Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать в срок.


Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2017 – 31.12.2017 г.

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

В Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений) в целях реализации права граждан на обращение.

В 2017 году зарегистрировано 312 обращений (заявлений) граждан из них 8 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений (заявлений) в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось на 171. Это связано с тем, что с 2017 года в соответствии с Федеральным законом от 03.07.2016 №334-ФЗ «О внесении изменений в Земельный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации» заявления о предоставлении земельных участков рассматриваются Администрацией Бакчарского района.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Самыми многочисленными обращениями (заявлениями) остаются: жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (8), ремонтом жилья (11), по вопросам благоустройства (ремонт дорог, очистка от снега, вопросы уличного освещения (19). Обращения (заявления) граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (63), разрешение на строительство, ввод здания в эксплуатацию (17), срез тополей (13), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (45), присвоение адреса / переадресация (32), обращения, предусматривающие административную ответственность, которые поступили непосредственно от граждан в администрацию (7).

Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы качества предоставления коммунальных услуг, ремонта жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеются недостатки. Иногда не соблюдаются сроки рассмотрения. Это связано с большой загруженностью специалистов, но Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать в срок.

Проанализировав состояние работы с обращениями (заявлениями) граждан в Бакчарском сельском поселении за 2017 год, специалистам поселения поручено внимательно и тщательно вести дальнейшую работу с обращениями (заявлениями) граждан.  


Анализ работы с обращениями (заявлениями) граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2016 – 31.12.2016 г. 

Работа с обращениями (заявлениями) граждан продолжает оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений (заявлений) осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11 января 2007 года №5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

Для реализации права граждан на обращение, в Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений (заявлений).

В 2016 году зарегистрировано 487 обращений (заявлений) граждан, из них 5 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений в Администрацию Бакчарского сельского поселения возросло на 117.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения приняли участие в рассмотрении заявлений граждан, обратившихся в другие инстанции: в Администрацию Бакчарского района, в Прокуратуру.

Самыми многочисленными обращениями остаются: жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (9), ремонтом жилья (14), по вопросам благоустройства (ремонт дорог, очистка от снега, оканавливание, вопросы уличного освещения, спил деревьев (17). Обращения граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (58), разрешения на строительство и ввод объектов в эксплуатацию (32), на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив (37), оформление земельных участков (121), присвоение адреса (41), обращения, предусматривающие административную ответственность, поступившие непосредственно в администрацию от заявителей (7).

Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы качества предоставления коммунальных услуг, ремонта жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения (заявления) были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеются недостатки. Иногда не соблюдаются сроки рассмотрения. Это связано с большой загруженностью специалистов, но Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать в срок.

Проанализировав состояние работы с обращениями граждан в Бакчарском сельском поселении за 2016 год, специалистам поселения поручено внимательно и тщательно вести дальнейшую работу с обращениями (заявлениями) граждан.


Анализ работы с обращениями граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2015 – 31.12.2015 г.

Работа с обращениями граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11.01.2007 года № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

Для реализации права граждан на обращение, в Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений.

В 2015 году зарегистрировано 370 обращение граждан из них 4 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений в Администрацию Бакчарского сельского поселения возросло на 146.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения приняли участие в рассмотрении заявлений граждан обратившихся в другие инстанции: в Администрацию Бакчарского района – 5 обращений, в Прокуратуру – 3 обращения.

Самыми многочисленными обращениями остаются: жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (11), ремонтом жилья (5), по вопросам благоустройства (ремонт дорог, очистка от снега, вопросы уличного освещения (10). Обращения граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд (37), на ввод здания в эксплуатацию (8), срез тополей (9), на проведение водопроводной линии (14) и установки ёмкости под слив (21), оформление земельных участков (119), присвоение адреса (22), обращения, предусматривающие административную ответственность (11).

Проблемными вопросами, в основном из-за нехватки финансирования, остаются вопросы качества предоставления коммунальных услуг, ремонта жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеются недостатки. Иногда не соблюдаются сроки рассмотрения. Это связано с большой загруженностью специалистов, но Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать в срок.

Проанализировав состояние работы с обращениями граждан в Бакчарском сельском поселении за 2015 год, специалистам поселения поручено внимательно и тщательно вести дальнейшую работу с обращениями граждан.


Анализ работы с обращениями граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 01.01.2014 – 31.12.2014 г.

Работа с обращениями граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11.01.2007 года № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

Для реализации права граждан на обращение, в Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений.

В 2014 году зарегистрировано 231 обращение граждан из них 11 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось на 82.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты, за 2014 год было принято и рассмотрено так же по форме телефонной связи – 25 обращений.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения приняли участие в рассмотрении заявлений граждан обратившихся в другие инстанции: в Администрацию Бакчарского района – 2 обращения, в Прокуратуру – 5 обращений.

Самыми многочисленными обращениями остаются: жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, ремонтом жилья и дорог, очистка дорог от снега, вопросы уличного освещения. Обращения граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд, на ввод здания в эксплуатацию, срез тополей, на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив.

Проблемными, вопросами в основном из-за не хватки финансирования, остаются, вопросы качества предоставления коммунальных услуг, ремонта жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеются недостатки. Иногда не соблюдаются сроки рассмотрения. Это связано с большой загруженностью специалистов, также 2014 год выдался очень серьезным испытанием для Администрации и жителей поселения, сильные осадки (снег, дожди), обильное таяние снегов, что привело к сильному повреждению дорог, ветра, в результате которых нарушена работа освещения улиц и т.п.. Но Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать в срок.

Проанализировав состояние работы с обращениями граждан в Бакчарском сельском поселении за 2014 год, специалистам поселения поручено внимательно и тщательно вести дальнейшую работу с обращениями граждан.


Анализ работы с обращениями граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 11.01.2013 – 31.12.2013 г.

Работа с обращениями граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11.01.2007 года № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

Для реализации права граждан на обращение, в Администрации Бакчарского сельского поселения осуществляется регистрация письменных и устных обращений.

В 2013 году зарегистрировано 313 обращений граждан из них 12 коллективных. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений в Администрацию Бакчарского сельского поселения увеличилось на 75.

Граждане используют такую форму обращений, как обращение по средствам сети Интернет, письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В соответствии с графиком приема, прием граждан регулярно ведут Глава поселения, его заместитель и специалисты, за 2013 год было принято и рассмотрено 32 обращения. По форме телефонной связи принято 39 обращений. Также в соответствии с графиком прием ведут депутаты совета Бакчарского поселения 8 обращений.

Так же специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения приняли участие в рассмотрении заявлений граждан обратившихся в другие инстанции: в Администрацию Томской области – 3 обращения, в Администрацию Бакчарского района – 65 обращений, в Думу Бакчарского района – 3 обращения.

Самыми многочисленными обращениями остаются: жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, ремонтом жилья и дорог, очистка дорог от снега, вопросы уличного освещения. Обращения граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд, разнообразные запросы разрешения на складирование, на ввод здания в эксплуатацию, срез тополей, на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив.

Проблемными, вопросами в основном из-за не хватки финансирования, остаются, вопросы качества предоставления коммунальных услуг, ремонта жилья и дорог.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеются недостатки. Иногда не соблюдаются сроки рассмотрения. Это связано с большой загруженностью специалистов, также 2013 год выдался очень серьезным испытанием для Администрации и жителей поселения, сильные осадки (снег, дожди), обильное таяние снегов, сильные ветра в результате которых нарушение работы освещения улиц и т.п.. Но Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать в срок.

Проанализировав состояние работы с обращениями граждан в Бакчарском сельском поселении за 2013 год, специалистам поселения поручено внимательно и тщательно вести дальнейшую работу с обращениями граждан.

Направить информацию о работе с обращениями граждан заместителю Главы Бакчарского сельского поселения, для информирования специалистов.


Анализ работы с обращениями граждан в Администрации Бакчарского сельского поселения в период с 11.01.2012 – 30.12.2012 г.

Работа с обращениями граждан продолжается оставаться одним из приоритетных направлений в деятельности Администрации Бакчарского сельского поселения.

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Закона Томской области от 11.01.2007 года № 5-ОЗ «Об обращениях граждан в государственные органы Томской области и органы местного самоуправления».

Для реализации права граждан на обращение в Администрацию Бакчарского сельского поселения созданы необходимые условия:

  • осуществляется прием регистрация письменных обращений;
  • осуществляется прием регистрация устных обращений;
  • зарегистрировано 199 обращений граждан  из них 4 коллективных обращений;
  • в соответствие с графиком приема, прием граждан ведут Глава поселения, его заместитель, специалисты Администрации Бакчарского сельского поселения.

В 2012 году в Администрацию Бакчарского сельского поселения поступило 199 обращений граждан. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года число обращений в Администрацию Бакчарского сельского поселения уменьшилось на 238.

Самыми многочисленными остаются жилищные вопросы, связанные с постановкой на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, ремонтом жилья, ремонтом дорог, вопросы уличного освещения, обращения граждан о признании их нуждающимися в древесине для собственных нужд, разнообразные запросы разрешения на складирование, на разрешение ввода здания в эксплуатацию, на срез тополей, на проведение водопроводной линии и установки ёмкости под слив.

Проблемными вопросами остаются, вопросы качества предоставления коммунальных услуг, ремонта жилья, ремонта дорог, земельные споры граждан.

Продолжается сохраняться тенденция, когда граждане обращаются в другие инстанции, в Администрацию Бакчарского района – 14 обращений, в Думу Бакчарского района – 5 обращений из них 1 коллективное.

Граждане используют такую форму обращений, как обращение по средствам сети Интернет, письменные заявления, телефонные звонки, личные приемы.

В Администрации Бакчарского сельского поселения сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения были зарегистрированы в установленные законодательством сроки, гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом на место и встречей с заявителем. Специалисты Администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно, установлена персональная ответственность исполнителей.

К сожалению, в работе с обращениями граждан имеют место серьезные недостатки, не соблюдаются иногда сроки рассмотрения, это связано с тем, что в 2012 году проходили выборы, серьезно поменялся штат специалистов, в том числе и выбран новый Глава поселения, новый специалист по благоустройству, управляющий делами. Некоторые специалисты обучаются в высших учебных заведениях, однако Администрация Бакчарского сельского поселения старается не допускать подобных нарушений и все ответы давать во время.

Предложения: проанализировать состояние работы с обращениями граждан специалистам Администрации Бакчарского сельского поселения, направить информацию о работе с обращениями граждан заместителю Главы Бакчарского сельского поселения за 2012 год.

Наименование Информация
Актуально 18.06.2020 147 Открыть